Numériquement vôtre
Renforcer l’impact de Numéric’Emploi Grand Est (NEGE)
Comment permettre à NEGE d’accroître ses performances en matière de promotion des métiers du numérique, de formation et de recrutement, en rendant son site web plus accessible et attractif — notamment pour les publics les moins qualifiés — tout en mettant en avant les offres de recrutement et en répondant aux besoins différenciés de ses cibles, candidats comme recruteurs, grâce à une communication plus claire, humaine et inclusive ?
Lancée en 2013 à l’initiative de Syntec Numérique (devenu Numeum), Numéric’Emploi Grand Est est une association d’intérêt général dédiée à la promotion des métiers du numérique, au développement des compétences et aux recrutements dans le secteur du numérique. Son ambition est de fédérer les acteurs locaux — entreprises, organismes de formation et institutions publiques — pour développer les compétences numériques et favoriser l’emploi dans la région.
Ce programme, qui contribue à accroître l’attractivité du secteur et à répondre aux besoins de recrutement croissants, s’est étendu à partir de 2023 aux régions Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Normandie et Centre-Val de Loire et en 2024 à six régions supplémentaires – Bretagne, Pays de la Loire, Ile de France, Bourgogne- Franche Comté, Nouvelle Aquitaine – et au département de la Réunion.
Numeric’emploi, accélérateur d’emploi dans le Grand Est
Faire de NEGE un levier de promotion, de formation et de recrutement efficace
La plateforme de NEGE proposait une offre riche et variée : un large répertoire de formations, de nombreuses ressources informatives et des espaces dédiés aux candidats comme aux recruteurs. Elle constituait ainsi un point d’entrée complet pour découvrir les opportunités du secteur.
Cependant, elle présentait plusieurs limites en matière d’accessibilité et d’expérience utilisateur qui pouvaient réduire l’impact de la plateforme sur les recrutements. Pour répondre à ces enjeux, nous avons réalisé une optimisation ciblée du parcours utilisateur, du design et du contenu.
Une refonte centrée sur l’expérience des utilisateurs
Avant d’engager la refonte, nous avons conduit un audit SEO technique afin d’identifier les freins existants et d’orienter les choix structurels du nouveau site.
Une amélioration fonctionnelle du site
Une arborescence repensée autour des utilisateurs
Nous avons recentré la navigation et les contenus sur les besoins réels des utilisateurs. Pour cela nous avons conçu une navigation contextuelle permettant à chaque profil d’utilisateur d’accéder facilement au contenu qui le concerne, qu’il soit étudiant, en recherche d’emploi, salarié en reconversion ou recruteur à la recherche d’un candidat. Ce dispositif permet aux utilisateurs de personnaliser leur expérience dès leur arrivée sur la plateforme.
Un moteur de recherche des formations optimisé
Le moteur de recherche a également été repensé pour simplifier l’accès aux formations. Grâce à des filtres plus lisibles et une terminologie clarifiée, les utilisateurs peuvent identifier plus facilement les formations adaptées à leur parcours ou à leurs besoins de recrutement.
Un design plus humain et plus simple
Nous avons retravaillé la charte graphique digitale pour la rendre plus claire et plus accueillante. Nous avons utilisé des aplats de couleurs pour structurer visuellement les contenus, faciliter la lecture et hiérarchiser les informations.
Des illustrations viennent humaniser l’interface et désacraliser l’univers du numérique. Nous avons mis en place une bibliothèque d’images aux formes organiques, et non genrées, afin d’évoquer la proximité et l’ouverture. Ce parti pris visuel contribue à créer un univers plus inclusif et accessible, favorisant l’identification de profils variés, notamment ceux des candidats en reconversion ou éloignés du secteur.
Mise en œuvre d’une stratégie de communication digitale sur deux ans
Nous avons conçu et déployé une stratégie de communication digitale visant, sur deux ans, à renforcer l’attractivité des métiers et des formations du numérique.
Un enrichissement du volet éditorial
Nous avons enrichi le volet éditorial de NEGE en structurant la communication autour de trois grandes thématiques : la mise en avant des critères d’attractivité des métiers, la valorisation de l’offre de formation, et la promotion de la féminisation du secteur à travers des portraits de femmes inspirantes.
Des rendez-vous mensuels identifiables
Nous avons créé des rendez-vous réguliers avec plusieurs rubriques phares — « Le mois de… », « Au-delà des écrans », « Le baromètre des opportunités du numérique » et « Les éclaireuses du numérique » — qui visent à montrer la diversité des métiers, leur accessibilité et leurs débouchés, tout en luttant contre les idées reçues freinant les vocations et les reconversions.
Des formats éditoriaux qui suscitent l’engagement
Nous avons développé des formats plus engageants : partage de podcasts, réalisation d’interviews et valorisation des vidéos existantes grâce à un habillage graphique repensé et à des recommandations sur la structuration des tournages pour en renforcer l’impact. En donnant la parole à des profils inspirants, nous avons cherché à humaniser et rendre plus accessible la communication pour élargir et fidéliser les audiences.
Des contenus éditoriaux adaptés à des cibles multiples
L’ensemble de ces contenus alimente le fil d’info du site NEGE et ses réseaux sociaux, aux côtés d’actualités régionales et d’initiatives liées à Numéric’Emploi, des informations sur les dispositifs de reconversion et sur l’alternance afin de créer des rendez-vous éditoriaux réguliers et engageant, capables de répondre aux besoins de cibles multiples – candidats, recruteurs et salariés en reconversion – à la recherche d’informations différentes.
En parallèle, nous avons retravaillé le wording et le positionnement éditorial pour renforcer la proximité avec les publics. Le discours, désormais plus clair et direct, reflète l’esprit d’accompagnement porté par NEGE et contribue à instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs.
Des campagnes sur les réseaux sociaux
Pour renforcer la visibilité des contenus et élargir les audiences, nous avons développé la présence en ligne de NEGE à travers des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux. Ces actions ont permis d’accroître la notoriété du dispositif.
Résultat
Des supports print et digitaux pour le B2B
Nous avons également conçu différents supports de communication, print et digitaux, destinés à valoriser l’accompagnement proposé par NEGE auprès des entreprises et partenaires. Ces supports — kakemonos, flyers — ont été pensés pour les salons et événements B2B afin de mettre en avant les axes forts du dispositif et d’assurer une cohérence graphique avec la communication digitale.
Témoignage
“J’ai apprécié l’expertise pluridisciplinaire de l’équipe qui a permis de traiter toutes nos demandes avec professionnalisme, qualité et réactivité. Nous avons également bénéficié du respect du planning, grâce à une direction de projet rigoureuse.
L’écoute attentive de tous les intervenants a facilité l’appropriation profonde de nos valeurs et de nos activités. Ce fut un facteur primordial pour garantir la pertinence des solutions proposées et des travaux réalisés.”
Thierry Vonfelt, créateur de l’association Numéric’Emploi Grand Est et président de 2016 à 2024
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