Le développement et l’évolution des moyens de communication, au travers notamment de la multiplication des canaux, changent le rapport de l’individu à autrui. Ainsi, l’identité digitale permet l’identification de l’individu en ligne et la mise en relation de celui-ci avec cet ensemble de communautés virtuelles.
Donner accès à l’information de façon ergonomique et pertinante, en respectant les standards de diffusion et les usages, permet à l’entité (produit ou marque) de garantir une perception émotionnelle de qualité.
Aujourd’hui, savoir donner à ses publics ciblés une image qualitative sur la toile, c’est pérenniser son dispositif de communication, et donc, être reconnu comme acteur important de son paysage concurentiel.
